Envíos y devoluciones

Envíos y coste
  • ENTREGA EN TIENDA

    En 2-3 días laborables - Servicio GRATUITO

    Recuerda que tienes 15 días para recoger el pedido. La persona que lo recoja debe presentar un documento identificativo e indicar el número de pedido.

    Puedes encontrar la localización y detalles de todas nuestras tiendas aquí.

  • ENTREGA EN TU DOMICILIO
    • Entrega básico: En 3-4 días laborables - Pedidos entre 1,00€ - 29,99€ a 2,99€ el envío.
    • Entrega estándar: En 3-4 días laborables - GRATUITO en pedidos superiores a 30,00€.
  • Recibirás actualizaciones del estado de tu pedido y de su entrega por correo electrónico y SMS.

  • Colaboramos con la compañia de trasporte GLS, unas de las más conocidas, muy bien servicio y con rapidez. 
  • NO SE ENVÍA A ISLAS BALEARES, CANARIAS Y CEUTA, MELILLA.

Devoluciones y reembolsos

  • Dispones de 15 días desde que recibes el correo electrónico de confirmación de envío de tu pedido para realizar una devolución.

  • Recuerda que para realizar cualquier devolución es imprescindible el ticket de compra o email de confirmación.
  • Los artículos que devuelves deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez se haya procesado la devolución. El importe se abonará en el mismo método de pago que hayas usado para pagar el pedido.

  • No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Para eso revisa el paquete antes de firmar el recibo.
Estas son las opciones para devolver tus artículos:
  • EN TIENDA

    En nuestra tienda física DCasa situado en Barcelona, click aquí para tener la dirección.

    Recuerda llevar impreso el ticket de compra o mostrarlo en la pantalla de tu móvil.

    Si la devolución es desde Canarias, Ceuta o Melilla y no puedes hacerla en tienda, contacta con nosotros.

  • DESDE TU DOMICILIO

    Los portes de devolución van a cargo del cliente, nos teneís que enviar al siguiente dirección:

    • Nombre: Casaczh1991
    • Dirección: Calle Sequia Comtal, 4-8 Local DCasa, 08018 Barcelona
    • Teléfono: 931 065 961